Veilig en verantwoord spelen

Onze toezegging

Igloo Ventures SRL (skyhills-nl.bet) vindt dat gokken een vorm van ontspanning moet blijven en nooit een middel mag zijn om geldproblemen op te lossen. Dit beleid beschrijft onze uitgangspunten voor verantwoord spelen en wijst op de hulpmiddelen en voorzieningen waarvan spelers gebruik kunnen maken.

Gokken is uitsluitend bedoeld voor volwassenen. Personen jonger dan 18 jaar mogen niet deelnemen aan kansspelen. Wij roepen ouders en verzorgers op om te voorkomen dat minderjarigen toegang krijgen tot gokdiensten, bijvoorbeeld door apparaten met een wachtwoord of filterprogramma te beveiligen.

Wij raden iedereen aan om alleen te spelen met geld dat men kan missen, vooraf grenzen te stellen en regelmatig pauzes te nemen.

Signalen van risicovol gokgedrag

Onderstaande signalen kunnen erop wijzen dat gokken een probleem begint te worden. Herken je meerdere van deze signalen bij jezelf of bij iemand in je omgeving, kom dan op tijd in actie.

• Je besteedt meer tijd of geld aan gokken dan je van plan was.
• Je probeert verliezen terug te winnen door te blijven spelen of hogere inzetten te doen.
• Je leent geld, verkoopt bezittingen of laat rekeningen liggen om te kunnen gokken.
• Je liegt tegen familie, vrienden of collega's over de tijd of het geld dat je aan gokken besteedt.
• Je voelt je onrustig, prikkelbaar of somber wanneer je niet gokt of probeert te minderen.
• Gokken gaat ten koste van je werk, studie, gezin of sociale contacten.

Uitsluiting van deelname

Bij Skyhills Casino kun je in je account een time-out van 24 uur tot 6 weken instellen, of jezelf uitsluiten voor 6 maanden, 1 jaar, 5 jaar of permanent.

Daarnaast bestaat in Nederland het landelijke register Cruks (cruks.nl), het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen. Wie zich hierin laat inschrijven, wordt in één keer uitgesloten bij alle vergunninghoudende aanbieders. Een inschrijving geldt voor de gekozen periode of voor onbepaalde tijd, en de uitsluiting is niet bedoeld om tussentijds te worden teruggedraaid. Wij adviseren een dergelijke stap alleen te zetten na zorgvuldige overweging.

Mogelijkheden om te beperken

In je Skyhills Casino-account vind je de volgende instrumenten om je spel onder controle te houden:

• Stortingslimiet: een maximumbedrag dat per dag, week of maand kan worden gestort.
• Verlieslimiet: een grens aan het bedrag dat in een bepaalde periode mag worden verloren.
• Tijdslimiet: een maximumduur waarbinnen een speler per dag, week of maand actief kan zijn.
• Realiteitscontrole: een melding op vaste momenten die toont hoelang je al speelt en hoeveel je hebt ingezet of verloren.

Stel deze grenzen in voordat je begint met spelen en verruim ze niet om verliezen te compenseren.

Hulp zoeken

Wie zich zorgen maakt over het eigen gokgedrag of dat van een naaste, kan terecht bij Loket Kansspel via het telefoonnummer 0800 24 000 22 (loketkansspel.nl).

Daarnaast bestaan er anonieme zelfhulpgroepen waar mensen met gokproblemen ervaringen delen en elkaar steunen. Het kan ook helpen om met je huisarts, vrienden of familie over je zorgen te praten.

Contact

Voor vragen over verantwoord spelen kun je contact opnemen via [email protected].