Ons verhaal

Skyhills Casino is in 2024 gestart en wordt geëxploiteerd door Igloo Ventures SRL, gevestigd in Hamchako, Mutsamudu, Autonomous Island of Anjouan, Union of Comoros. Het casino werkt onder vergunning ALSI-142311005-FI2 van de Government of the Autonomous Island of Anjouan. Hieronder lees je waar we voor staan en hoe we werken.

Onze missie

Onze missie is het aanbieden van gereguleerde speldiensten op een verantwoorde, betrouwbare en transparante manier. Wij streven ernaar onze diensten te verlenen binnen het kader van de toepasselijke wet- en regelgeving in de rechtsgebieden waarin wij actief zijn.

Daarbij staan de volgende doelstellingen centraal:

het verlenen van diensten die voldoen aan de geldende wettelijke vereisten;
het bieden van duidelijke en begrijpelijke informatie aan gebruikers;
het bevorderen van verantwoord spelgedrag;
het zorgvuldig omgaan met persoonsgegevens en financiële gegevens.

Kernwaarden

Onze bedrijfsvoering berust op drie kernwaarden: naleving van regelgeving, integriteit in de bedrijfsvoering en een betrouwbare technische infrastructuur.

Naleving van regelgeving

Wij vinden het van belang dat onze activiteiten in overeenstemming zijn met de wet- en regelgeving die op ons van toepassing is. Interne procedures en richtlijnen dienen om deze verplichtingen na te leven en wijzigingen in regelgeving tijdig te verwerken.

Integriteit in de bedrijfsvoering

Wij streven naar eerlijk, zorgvuldig en controleerbaar handelen in alle onderdelen van onze organisatie. Dit omvat onder meer een correcte uitvoering van overeenkomsten, een zorgvuldige behandeling van klachten en een open houding tegenover toezichthoudende instanties.

Technische infrastructuur

Onze digitale diensten vragen om systemen die betrouwbaar, beveiligd en beschikbaar zijn. Wij beheren en onderhouden onze technische voorzieningen met als doel de continuïteit van de dienstverlening te waarborgen en gegevens naar behoren te beschermen.

Wat ons onderscheidt

Bij Skyhills Casino hangen regelgeving, integriteit en techniek nauw met elkaar samen.

Gericht op Nederlandse spelers: de site en de 24/7 support via live chat en e-mail zijn in het Nederlands beschikbaar, en je betaalt met iDEAL, Trustly, Bancontact, kaarten, e-wallets of Bitcoin.
Nadruk op gereguleerde dienstverlening: onze activiteiten zijn gericht op diensten die binnen het geldende wettelijke kader worden aangeboden.
Samenhang tussen organisatie en techniek: bedrijfsprocessen en technische systemen worden op elkaar afgestemd, zodat naleving en betrouwbaarheid in de dagelijkse praktijk worden ondersteund.
Zorgvuldige communicatie: wij streven naar heldere voorwaarden en duidelijke informatie voor gebruikers en zakelijke relaties.